Checklist - ajuste geral de impressora

Esse post foi criado para que tenhamos um norte em relação ao que fazer em um atendimento de erro de impressoras. Lembrando que não estamos falando de um erro específico, mas sim de diversas situações. Analise seu cenário e veja se algum dos passos a seguir são úteis para você.

Não se esqueça de enviar a mensagem padrão para o cliente sobre o hardware.

Checklist procedimentos

No geral, o erro já estará descrito, comece os procedimentos a partir disso. Temos vários posts para erros específicos.

dica: o github da elgin tem os drivers mais recentes da elgin e bematech.

Seja gentil e empático com o cliente! Ele sabe muito menos que nós sobre a situação e vê na VR Tech uma solução.