Homologação TEF Destaxa

• 1 - Desativar a opção no Windows de gerenciamento de energia da USB. (Veja Imagem abaixo)

Img. Ger. USB

• 2 - Manter a versão do client sempre atualizada.

Sobre o atualizador do client: É preciso descompactar o arquivo ".zip" e executar o arquivo "Atualizador.bat" nos clientes que já tem o Client instalado.

Obs.: Atenção na versão 32 e 64 bits do client!
Quem fornece as versões é o suporte da destaxa.

Onde atualizar o software da Destaxa? Baixe Clicando Aqui...

• 3 - Instalar o drive do pinpad de acordo com marca e modelo que o cliente possui.

Obs.: Se atentar aos modelos, pois pode ter diferença de driver e instalador!

É pinpad da Gertec? Baixe Clicando Aqui...

Configurações e peculiaridades para integração do TEF Destaxa

É possível abrir o Menu adm. do TEF da Destaxa pelo ETrade.

Quando desefetivar vai pedir para digitar o valor a ser devolvido

Quando tiver mais de um recebimento em TEF a ordem de cancelamento será do lançamento mais antigo para o mais novo

O que salvar quando der erro? A destaxa vai solicitar!

1. Anote o código, horário, valor e forma (Credito, Débito, Voucher ou PIX) da transação;
2. Anote o CNPJ do cliente;
3. Salve o log, arquivo chamado vspague-client que fica dentro da pasta C:\VBI\V$Pague\Client\logs (imagem abaixo);
4. Acione o suporte da Destaxa para averiguar o que pode estar ocorrendo.

1. Erro de comunicação com o Pinpad: Pegue os dados acima e confira as etapas nos primeiros passos deste post. Nunca utilize o pinpad conectado a porta da frente do computador.

2. Erro de comunicação com o Servidor: Pegue os dados acima e confira se o client da destaxa esta inicializado. Encerra o java no gerenciador de tarefas e clica para iniciar o Client novamente.

3. Transação travada ou não finalizada (comprovante não é gerado): a destaxa vai estornar esse movimento.

4. Movimento pendente no DTX+: destaxa vai autorizar automaticamente em 6 dias, porém entre em contato com seu gerente responsável para autorizar no mesmo dia, pois isso interfere diretamente no faturamento do cliente.

5. Time Out na transação: transação será desfeita.

TEF - Destaxa via DLL ...Clique Aqui...

Acima link mostrando configuração do TEF da Destaxa via DLL